【復旧済み】テンプレートから案件が作成できない事象が発生しております
いつもBYARDをご利用いただきありがとうございます。
テンプレートから案件を開始しようとすると「案件の作成に失敗しました」とエラーが表示され、案件が作成できない不具合が発生していることを確認いたしました。現在、復旧に向けて調査・対応を進めております。詳細が分かり次第、追ってご連絡いたします。
ご利用に際してご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
発生している事象
- テンプレートから案件を開始しようとすると「案件の作成に失敗しました」のエラーが発生し、案件が作成できない。
【2024/06/04 10:28 追記】
現在、本事象は復旧いたしました。
■不具合内容
テンプレートから案件を開始しようとすると「案件の作成に失敗しました」のエラーが発生し、案件が作成できない。
■発生日時
昨日実施したアップデート以降発生
（2024/06/03 21:00頃）
■影響範囲
アップデートより前に作成されたテンプレートにおいて、本事象が発生
■原因
アップデート時に実施したプログラムの変更の一部が、作成済みのテンプレートから案件を開始する際の挙動に意図せぬ影響を及ぼしておりました。
原因となる部分を改修し、不具合を解消しております。
この度はご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後の再発防止およびサービス改善に努めてまいります。